2 Nuestro compromiso con los clientes que atendemos en las Estaciones de Servicio, es entregar siempre un servicio de excelencia, tanto en seguridad, oportunidad y calidad. El proceso de descarga, es fundamental para cumplir dicho objetivo. Debe ser realizado en un entorno seguro, de controles estrictos y con responsabilidades definidas en cada etapa.